На все товары предоставляется гарантия 3 года.

• Все самовары изготавливаются в городе Тула.
• Руководство по эксплуатации всегда предоставляется при покупке самовара.
• Все самовары проходят полную предпродажную проверку качества лужения и проверку кипячением.
• Все фарфоровые изделия изготовлены в г.Санкт-Петербург и Дулево.
• Если в момент получения заказа вы обнаружили бой, скол, то есть либо заводской брак, либо иное, то Вам необходимо связаться с менеджером магазина по бесплатному номеру телефона +7(800) 551-65-05
• В течение 30 дней с момента получения Вы можете заменить самовар, фарфор или другой товар, вернуть и получить свои деньги назад при первом обращении.

Обмен и возврат товара надлежащего качества 30 дней.

• С момента покупки прошло не более 30 дней.
• Товар не должен иметь следов эксплуатации, упаковка и внешний товарный вид должны быть сохранены.
• Сохранены чек, товарная накладная и упаковка.
• Полная комплектация.

Обмен и возврат товара по гарантии

• Срок гарантийного обслуживания не истек.
• Выход из строя/поломка является гарантийным случаем.

Возврат и обмен товара производится дистанционно через транспортную компанию СДЕК.

Для покупок, совершенных в другие регионы, оформление возврата происходит дистанционно через транспортную компанию СДЕК.
Стоимость доставки возвращаемого товара (за исключением брака) оплачивает покупатель.

По любым вопросам звоните нам по телефону +7(495) 740-02-47